Workflow Automation starten durch einen Link Klick in einer E-Mail

SOP: Automation nach Linkklick in E-Mail auslösen

Ziel der SOP:
Diese Anleitung zeigt dir, wie du auf Basis eines Link-Klicks in einer E-Mail entweder einen neuen E-Mail-Zweig innerhalb einer bestehenden Automation startest oder einen komplett neuen Workflow (Automation) auslöst.

Voraussetzungen:

• Eine bestehende Automation mit einer E-Mail
  

• Klar definierter Ziel-Link, der getrackt werden soll

Variante 1: Innerhalb eines Workflows unterschiedliche Wege abhängig vom Link-Klick starten

1. Öffne die bestehende Automation, in der die relevante E-Mail versendet wird.

2. Lege eine neue E-Mail-Sequenz an, falls sie noch nicht existiert.

3. Füge im Anschluss an die E-Mail eine "Warte-Kondition" ein:

   • Bedingung: „Warte auf E-Mail-Ereignis“

   • E-Mail: Wähle die versendete E-Mail aus

   • Ereignis: „Link geklickt“

   • Optional: Lege eine Zeitüberschreitung fest (z. B. 2 Tage), um Nicht-Klicker trotzdem weiterzuleiten

     

      

4. Füge danach eine If/Else-Logik ein (z. B. „Wenn/sonst“-Block):

   • Bedingung: „Link wurde geklickt“

   • Dann-Zweig: z. B. Folge-E-Mail A oder Tag setzen

   • Sonst-Zweig: z. B. Folge-E-Mail B oder Reminder senden
     
     

5. Speichere die Automation und teste sie mit einem Testkontakt.

Variante 2: Neuen Workflow auf Basis eines Link-Klicks starten

1. Lege eine neue Automation an.

2. Wähle als Start-Trigger: „E-Mail-Link wurde geklickt“ (oder entsprechender Begriff im Tool).

3. Filtere den Trigger:

   • E-Mail-Ereignis: „Link geklickt“

   • Optional: Nur innerhalb eines bestimmten Workflows (z. B. „High Ticket Funnel Automation“)

4. Definiere ab hier die neue Automation, z. B.:

   • Neue E-Mail-Serie

   • Tagging für Segmentierung

   • Weitergabe an CRM-System etc.

5. Speichern und testen.

Hinweise & Tipps:

• Stelle sicher, dass der Link in der ursprünglichen E-Mail eindeutig und trackbar ist.

• Wenn du mehrere Links in einer E-Mail verwendest, achte auf die exakte Auswahl im Filter.

• Nutze die Kombination aus Warte-Kondition + If/Else, wenn du innerhalb einer einzigen Automation unterschiedliche Pfade brauchst.

• Starte eine neue Automation nur, wenn der Klick ein ganz neues Ziel einleitet (z. B. anderes Produkt, anderes Thema).