Mitglieder in einer Community verwalten

Erstellt von Jan Philip Richter, Geändert am Di, 27 Jan um 6:36 NACHMITTAGS von Bianca Kurras

SOP: Mitglieder in deiner Community verwalten

Zweck der SOP

Diese SOP beschreibt, wie du im Community-Bereich Members (Mitglieder) den Überblick über alle Community-Mitglieder behältst und diese verwaltest (z. B. Administratoren, Mitglieder, Anfragen, gebannte Personen).

Zielgruppe

Community-Admins
Coaches, Berater:innen, Community-Manager:innen
Teammitglieder mit Verwaltungsrechten

Voraussetzungen

Aktiver Funnelspot-Account
Community-Funktion aktiviert
Admin- oder entsprechende Zugriffsrechte

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Mitgliederbereich öffnen

Logge dich in deine Community ein.
Klicke im oberen Menü auf den Tab Members (Mitglieder).

2. Mitgliederübersicht verstehen

In der Mitgliederübersicht siehst du alle Personen, die mit deiner Community verbunden sind, z. B.:
- Mitglieder
- Administratoren
- Personen mit Beiträgen
- Angefragte Mitglieder (Requested)
- Eingeladene Mitglieder
- Gebannte Mitglieder
Die Ansicht dient als zentrale Übersicht über den aktuellen Status aller Personen.

3. Mitgliederstatus prüfen

Prüfe bei jedem Eintrag:
- Rolle (z. B. Mitglied oder Admin)
- aktuellen Status (aktiv, angefragt, gebannt)

4. Einzelne Mitglieder verwalten

Klicke bei einem Mitglied auf die Einstellungen / Optionen (je nach Ansicht neben dem Namen).
Nimm gewünschte Aktionen vor, z. B.:
- Rolle ändern
- Mitglied entfernen
- Mitglied sperren (bannen)
- Einladung verwalten

5. Anfragen & Einladungen verwalten

Wechsle zu den angefragten Mitgliedern, um:
- Beitrittsanfragen zu prüfen
- Anfragen zu akzeptieren oder abzulehnen
Prüfe eingeladene Personen, um:
- offene Einladungen nachzuverfolgen
- ggf. erneut einzuladen

Ergebnis / Erfolgskriterium

Du hast einen klaren Überblick über alle Community-Mitglieder
Rollen, Status und Zugriffe sind korrekt vergeben
Unerwünschte Personen sind ausgeschlossen
Neue Mitglieder werden kontrolliert freigeschaltet

Hinweise & Best Practices

Regelmäßig den Mitgliederbereich prüfen, besonders bei wachsenden Communities.
Admin-Rechte nur an vertrauenswürdige Personen vergeben.
Inaktive oder problematische Mitglieder konsequent verwalten.