Channels und Diskussions-Tab in Communities nutzen

Erstellt von Jan Philip Richter, Geändert am Di, 27 Jan um 7:12 NACHMITTAGS von Bianca Kurras

SOP: Discussion-Tab & Channels/Kanäle in der Community nutzen

Zweck der SOP

Diese SOP beschreibt, wie du in deiner Community den Diskussion-Tab nutzt, Beiträge organisierst und strukturierte Channels/Kanäle (Themenbereiche) erstellst – vergleichbar mit einem Newsfeed.

Zielgruppe

Funnelspot-Community-Admins
Coaches, Berater:innen, Community-Manager:innen
Teammitglieder mit Community-Zugriff

Voraussetzungen

Aktiver Funnelspot-Account
Community-Funktion aktiviert
Admin- oder entsprechende Bearbeitungsrechte

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Diskussion-Tab öffnen

Logge dich in Funnelspot ein.
Öffne den Tab Diskussion.

2. Funktion des Diskussion-Tabs verstehen

Der Diskussion-Tab ist der zentrale Feed deiner Community.
Hier können Mitglieder:
- Beiträge posten
- Kommentare schreiben
- sich untereinander austauschen

Vergleich:

Facebook = Newsfeed
Instagram = Feed
Funnelspot = Diskussion

3. Bestehende Channels nutzen

In der linken bzw. oberen Navigation siehst du vorhandene Kanäle, z. B.:
- Ankündigungen (Announcements als Beispiel im Screenshot)
- Allgemeine Unterhaltung
- Technische Fragen
- Marketingstrategie
- Affiliates
Mitglieder können je nach Channel dort posten und diskutieren.

4. Neuen Kanal erstellen

Klicke im Diskussion-Bereich auf Neuen Kanal erstellen.
Vergib einen Kanal Namen
- z. B. „Trainingsimpulse“.
Füge eine Beschreibung hinzu
- kurz erklären, wofür der Kanal gedacht ist.
Optional:
- Icon oder Emoji hinzufügen (empfohlen für bessere Übersicht).
- Hinzufügen geht über Klicken auf das Symbol

5. Kanal Sichtbarkeit festlegen

Wähle, ob der Kanal:
- Öffentlich (für alle Mitglieder sichtbar)
- oder Privat (nur für eingeladene Mitglieder) sein soll.

Empfehlung:
Die meisten Communities arbeiten überwiegend mit offenen Kanälen

Anmerkung: Im Video fehlt die Funktion "Lesen Kanal" - solche Kanäle kannst du nutzen, um wichtige Informationen zu teilen. Mitglieder können nur lesen und können darin nicht schreiben. Dadurch gehen wichtige Informationen nicht verloren.

6. Kanal erstellen

Klicke auf Create Channel / Kanal erstellen
Der Kanal erscheint sofort im Diskussion-Bereich.

7. Kanäle verwalten

Öffne die Kanal Einstellungen.
Dort kannst du:
- den Kanal auf privat/öffentlich umstellen
- Mitglieder einsehen
- den Channel bearbeiten oder löschen

Ergebnis / Erfolgskriterium

Die Community ist klar in Themenbereiche strukturiert
Mitglieder wissen, wo sie posten sollen
Diskussionen sind übersichtlich und thematisch sauber getrennt

Hinweise & Best Practices

Weniger Kanäle = mehr Aktivität pro Kanal.
Emojis helfen bei schneller Orientierung.
„Ankündigungen“ am besten als eigenen Kanal führen, der nur als "Lesen" eingestellt ist
Struktur spart dir später Moderationsarbeit.