Allgemeine Einstellungen in deiner Community machen

SOP: Community-Einstellungen in Funnelspot konfigurieren

Zweck der SOP

Diese SOP beschreibt, wie du die Einstellungen deiner Community verwaltest und optimierst – von Basisdaten über Branding, Design, Beitrittsfragen bis hin zu erweiterten Optionen wie Tracking und Gamification.

Zielgruppe

• Funnelspot-Community-Admins

• Coaches, Berater:innen, Dienstleister:innen

• Personen mit administrativem Zugriff auf Communities

Voraussetzungen

• Aktiver Funnelspot-Account

• Bereits erstellte Community

• Admin-Rechte innerhalb der Community

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Community-Einstellungen öffnen

1. Öffne deine Funnelspot-Community.

2. Klicke unten rechts auf Settings / Einstellungen.

3. Das vollständige Einstellungsmenü der Community öffnet sich.
   

2. Community-Details festlegen

4. Prüfe oder bearbeite:

   • Gruppenname (1)

   • Domain / Custom Domain ((2) falls angebunden)

   • Beschreibung ((3), wird im Community-Bereich angezeigt)

5. Lege fest, ob die Community:

   • Öffentlich ((4), für alle sichtbar)

   • oder Privat ((4), nur für Mitglieder) ist

Empfehlung:
Für Kunden-Communities fast immer privat.

6. Option Accessible from Switcher:

   • Aktiviert: Nutzer können zwischen Communities wechseln

   • Deaktiviert: Community ist isoliert

Best Practice:
Meist deaktivieren, um Fokus und Klarheit zu behalten.

Anmerkung: Zur Zeit der Aufnahme haben die Punkte 6 und 7 gefehlt. Zur Erläuterung:

6: Mitgliedern erlauben, neue Mitglieder einzuladen
Wenn dieses Kästchen deaktiviert ist, wird der Einladen-Button für Mitglieder ausgeblendet.
Mitglieder können nur dann andere einladen, wenn diese Option aktiviert ist.

7: Verpflichtendes Profil-Popup anzeigen
Wenn dies aktiviert ist, werden Mitglieder beim Beitritt zur Gruppe aufgefordert, ihre Profilinformationen zu vervollständigen (empfohlen).

3. Subscriptions / Abonnements: 

7. Aktueller Stand:

   • Funnelspot unterstützt derzeit nur kostenlose Communities.

   • Bezahlfunktionen können ggf. später ergänzt werden, bzw. lässt sich auch über eine Automation und eine Anbindung eine Community abrechnen. 
     
     
     
     Weitere Anmerkung: Die Funktion "Newsletter" war ebenfalls noch nicht inkludiert. Wenn du das aktivierst, erhalten deine Mitglieder regelmäßige Updates von der Community. Diese Updates werden vom System selbst erstellt, du musst hier nichts weiter tun.
     
     

4. Branding der Community festlegen

8. Favicon hochladen

   • Größe: 16 × 16 Pixel

   • Wird im Browser-Tab angezeigt

   • Quadratisch, idealerweise transparent (PNG)

9. Cover Image hochladen

   • Format: 16:9

   • Wird als Hintergrundbild der Community angezeigt

10. Logo hochladen

    • Format: 1:1 (quadratisch)

    • Empfohlen: PNG mit transparentem Hintergrund
      
      

5. Advanced Settings (optional)

11. Nutze die Advanced Settings, um:

    • Custom CSS einzubinden

    • Tracking-Codes (z. B. Analytics, Pixel) zu hinterlegen

12. Teste Änderungen direkt im Live-Modus, bevor du sie final nutzt.
    
    

6. Theme & Design einstellen

13. Wähle das Theme:

    • Hell

    • Dunkel

Empfehlung:
Helles Design wirkt in Communities meist freundlicher und einladender.

14. Lege die Primärfarbe fest:

    • z. B. Lila, Orange, passend zu deinem Branding
      
      Weitere Anmerkung: Mittlerweile kannst du bestimmte Registerkarten ein- oder ausblenden. Solltest du z. B. keine Online Kurse anbieten, kannst du den Bereich "Lernen" ausblenden. 

7. Membership Questions (Beitrittsfragen)

15. Aktiviere Beitrittsfragen, wenn neue Mitglieder vor dem Eintritt:

    • Informationen angeben

    • oder sich verifizieren sollen

16. Lege Fragetypen fest:

    • Textfeld

    • Einzelauswahl

    • Mehrfachauswahl

Beispiel:

• „Mit welcher E-Mail-Adresse hast du das Coaching gekauft?“

17. Aktiviere die Fragen über den Schalter.

18. Klicke auf Save, um sie zu speichern.

Wichtiger Hinweis:
Je mehr Fragen du stellst, desto weniger Menschen treten bei. Frage nur das, was du wirklich brauchst.

8. Gamification

19. Konfiguriere Gamification / Leaderboard (separates Video).

20. Nutze es, um Aktivität und Engagement zu steigern.
    
    

    

9. Links (About-Bereich)

21. Hinterlege wichtige Links, z. B.:

    • Onboarding-Gespräch (Kalender-Link)

    • Support

    • wichtige Ressourcen

22. Diese Links werden im About-Bereich der Community angezeigt.

23. Empfohlen: maximal 3 Links, um Übersichtlichkeit zu wahren.
    
    

10. Reported Content / Gemeldeter Inhalt prüfen

24. Öffne Reported Content, um:

    • gemeldete Beiträge

    • problematische Inhalte

    • Regelverstöße zu prüfen und zu moderieren
      
      
      Anmerkung: Mittlerweile haben wir die Funktion eingebaut, dass man Skool Gruppen importieren kann. Diese Funktion ist jedoch noch in der Testphase (Stand 27.01.2026).

11. Discovery-Modus

25. Lege fest, ob deine Community im Discovery-Modus sichtbar sein soll.

Empfehlung:
Für geschlossene Kunden-Communities deaktivieren.

12. Einstellungen speichern

26. Klicke auf Save, um alle Änderungen zu übernehmen.

Ergebnis / Erfolgskriterium

• Community ist korrekt konfiguriert

• Branding & Design passen zum Unternehmen

• Zugriff & Sichtbarkeit sind klar geregelt

• Beitrittsprozess ist sinnvoll strukturiert

• Community ist moderier- und skalierbar

Hinweise & Best Practices

• Halte Communities privat, wenn sie für Kunden gedacht sind.

• Weniger Beitrittsfragen = höhere Beitrittsrate.

• Branding sauber umsetzen – das erhöht Verweildauer und Vertrauen.

• Gamification gezielt einsetzen, nicht inflationär.